Dental & Cosmetic Care is sinds 1991 groothandel in mondhygiëne, beschermingsmiddelen en verzorgingsartikelen. Het bedrijf bestond dus al lang, maar had geen website waar klanten konden bestellen. Niet voor zakelijke klanten, en niet voor particulieren.
Een groothandel zonder webshop
Wie wilde bestellen of een prijs wilde weten, moest contact opnemen. Dat kost de klant tijd, en het bedrijf ook.
- Geen website om te bestellen
- Prijzen waren niet inzichtelijk
- Zakelijke en particuliere klanten hebben andere voorwaarden
De aanpak
Eén webshop die beide klantgroepen bedient, zonder dat ze elkaar in de weg zitten.
Zakelijke klanten
- Inloggen voor hun eigen prijzen en voorwaarden
- Voordelen zoals goede marges en private label
- Online een zakelijk account aanvragen
Particuliere klanten
- Direct bestellen, zonder in te loggen
- Prijzen meteen zichtbaar
- Het hele assortiment overzichtelijk bij elkaar
Het resultaat
De webshop wordt gebruikt door zakelijke én particuliere klanten. Bestellen is eenvoudiger, en prijzen zijn inzichtelijk. Dat was hiervoor niet zo.
- Zakelijk én particulier bestellen via één webshop
- Prijzen direct inzichtelijk
- Bestellen zonder eerst te bellen of te mailen
Voor particulieren, zakelijke klanten of allebei: ik richt de webshop in op hoe jouw klanten bestellen.
Resultaten
Bekijk het eindresultaat direct in de browser.
